গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল
পাকুন্দিয়া, কিশোরগঞ্জ।
www.dls.pakundia.kishoreganj.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি(Citizen’s Charter)
১.ভিশন ও মিশন
ভিশন: সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ নিশ্চিতকরণ ও প্রাণি সম্পদের উন্নয়ন
মিশন: প্রাণিস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদন ও উৎপাদশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রাণিজ আমিষের চাহিদাপূরণ
|
ক্র. |
সেবার নাম |
প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস)
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তির স্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর,বাংলাদেশের কোড,জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা (কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর,বাংলাদেশের কোড,জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
2.1 নাগরিক সেবা |
|||||||
|
1 |
গবাদিপশু-পাখির চিকিৎসা প্রদান |
01 ঘন্টা ৩৫ মিনিট |
মৌখিক/লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল |
ফ্রি/সরকার নির্ধারিত মূল্য (অফিস সময়ের পর) |
প্রাণী চিকিৎসা শাখা ভেটেরিনারি সার্জন কক্ষ নং-04 মোবাইল:+01890034485, ই-মেইল:ulopakundia@gmail.com |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
|
2 |
গবাদিপশুর কৃত্রিম প্রজনন |
গাভী গরম হওয়ার ১০-১২ ঘন্টার মধ্যে |
মৌখিক আবেদন |
কৃত্রিম প্রজনন উপকেন্দ্র ও এ.আই পয়েন্ট |
সরকার নির্ধারিত মূল্য |
কৃত্রিম প্রজনন শাখা আব্দুস সাত্তার এফ.এ(এ/আই) কক্ষ নং-05 মোবাইল: +8801752485536 |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
|
3 |
গবাদিপশুর টিকাদান |
টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২-৭ কার্যদিবস |
মৌখিক/লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর,ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র,আয়োজিত ভ্যাকসিনেশন ক্যাম্প, সেবা দিবস আয়োজন স্থান |
সরকার নির্ধারিত মূল্য |
সম্প্রসারণ শাখা কক্ষ নং-03 ১)মো:নজরুল ইসলাম, উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ) দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:সুখিয়া, পৌরসভা, নারান্দি মোবাইল:+8801721271377, 2)মোঃদিদারুল আলম,ভেটেরিনারি ফিল্ড অ্যাসিস্ট্যান্ট দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:চনিডপাশা,হোসেন্দি,জাঙ্গালিয়া,চরফরাদি মোবাইল:+08801722232980 3) মোঃ মোশাররফ হোসেন, ভেটেরিনারি ফিল্ড অ্যাসিস্ট্যান্ট দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:পাটুয়াভাঙ্গা,বুরুদিয়া,এগারসিন্দুর মোবাইল:+08801641359797
|
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com
|
|
4 |
হাঁস-মুরগির টিকাদান |
টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে 1-৭ কার্যদিবস |
মৌখিক/লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর,ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র,আয়োজিত ভ্যাকসিনেশন ক্যাম্প, সেবা দিবস আয়োজন স্থান |
সরকার নির্ধারিত মূল্য |
সম্প্রসারণ শাখা কক্ষ নং-03 ১)মো:নজরুল ইসলাম, উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ) দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:সুখিয়া, পৌরসভা, নারান্দি মোবাইল:+8801721271377, 2)মোঃদিদারুল আলম,ভেটেরিনারি ফিল্ড অ্যাসিস্ট্যান্ট দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:চনিডপাশা,হোসেন্দি,জাঙ্গালিয়া,চরফরাদি মোবাইল:+08801722232980 3) মোঃ মোশাররফ হোসেন, ভেটেরিনারি ফিল্ড অ্যাসিস্ট্যান্ট দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:পাটুয়াভাঙ্গা,বুরুদিয়া,এগারসিন্দুর মোবাইল:+08801641359797
|
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
|
5 |
কৃষক/ খামারী প্রশিক্ষণ |
1-3 কার্যদিবস |
প্রশিক্ষণ কার্যক্রম নোটিশ,লিখিত অবেদন,ইউনিয়ন পরিষদ/পৌরসভার খসড়া তালিকা এবং উপজেলা পরিষদের অনুমোদিত তালিকা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্যবাতায়ন |
বিনামূল্যে: |
সম্প্রসারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
|
6 |
ক্ষতিপূরণ প্রদান |
30 কার্যদিবস |
লিখিত আবেদন, মহাপরিচালকের প্রজ্ঞাপন,এভিয়ান ইনফ্লুয়েঞ্জা সংক্রমণে ধ্বংসকৃত হাঁস- মুরগির তালিকা (কমিটি স্বাক্ষরিত) এবং ক্ষতিপূরণের পূরণকৃত ফরম |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্যবাতায়ন |
বিনামূল্যে: |
হিসাব ও ভান্ডার শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
|
7 |
ক্ষুদ্র ঋণ বিতরণ |
15 কার্যদিবস |
লিখিত আবেদন, প্যাকেজভিত্তিক সম্ভাব্য আয়-ব্যায়ের প্রাক্কলন, আবেদনকারীর সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ০২ কপি ফটো, জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি,ব্যাংক হিসাব,৩০০ টাকার নন্-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্প |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্যবাতায়ন |
আবর্তক সার্ভিস চার্জ (৪%) ও পরিচালন সার্ভিস চার্জ (৩%) |
হিসাব ও ভান্ডার শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
|
8 |
পুনর্বাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান |
বছরের সকল দুর্যোগকালীন সময় (1-৩) কার্যদিবস |
মৌখিক/লিখিত আবেদন,স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাক্তির অগ্রাধিকার তালিকা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল |
বিনামূল্যে: |
সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
|
9 |
দুর্যোগকালীন সময়ে জরুরী সেবা প্রদান |
প্রাপ্তি সাপেক্ষে (1-৭ কার্যদিবস |
দুর্যোগ আক্রান্তের তালিকা |
দুর্যোগ আক্রান্ত এলাকা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল |
বিনামূল্যে: |
সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com
|
|
10 |
জনসাধারণের অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তিকরণ |
3 কার্যদিবস |
লিখিত/মৌখিক আবেদন এবং সংযুক্ত প্রমাণক ডকুমেন্ট |
উপজেলা/জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে: |
সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com
|
|
11 |
উন্নত জাতের ঘাসের কাটিং/বীজ বিতরণ |
1 কার্যদিবস |
লিখিত/মৌখিক আবেদন |
সংযোগ ঘাস চাষী, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র |
বিনামূল্যে: |
সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290262, ই-মেইল: ulopakundia@gmail.com |
৩.আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা ৪.অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা(GRS)
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময় |
|
১. |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
২. |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
1. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা) |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা,কিশোরগঞ্জ। ফোন: 094161962, ই-মেইল: dlokishoregonjoffice@yahoo.com |
03 (তিন মাস) |
|
|
৩. |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
2. |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিস্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
উপপরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর (আপিল কর্মকর্তা) |
পরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর,ঢাকা বিভাগ, ঢাকা। , ই-মেইল: directordhaka@dls.gov.bd |
01 (এক মাস) |
|
|
৪. |
সেবা গ্রহণে ধৈর্য্য ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
